Las Casas, Spain
Pol. Ind, Calle C, Nave 2,
N/A
+34975326206
Indiqué recoger el paquete en parcel Shop y lo pusieron en reparto, me llamó el repartido y le indiqué la hora a que estábamos en casa y pasó cuando quiso (fuera del horario en que estábamos). Hoy he pasado a recoger el paquete eran las 14:05 y estaba abierto y en vez de darme el paquete me dicen que pase a las 16:00. El primer error fue de ellos que pusieron el paquete en reparto y entiendo que he ido 5 minutos fuera del horario, pero había gente allí, no costaba nada entregar el paquete. Por lo tanto, atención al cliente bastante decepcionante.
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TODO OK FENOMENAL rapido seguros amables y con mucho respeto por el cliente y por sus necesidades.siempre tienen buena cara y un buen ambiente,trabajando todo el rato.Como debe ser.Gls un gran servicio.
Me enviaron un paquete y esperaba recibirlo antes de tres dias y cumplieron. Previamente me enviaron de GLS un mensaje con numero de seguimiento que podias comprobar en el localizador de envios de su pagina web, y al poco de pasar el envio al estado de \En Reparto\ me llamo el repartidor para entregarmelo. La experiencia con ellos ha sido buena. Muchas gracias
¡Piensan que está bien decir que han intentado entregar su paquete cuando lo ha estado esperando en casa todo el día! Mi timbre no sonó y tampoco mi teléfono (ambos funcionan). ¡Vergonzoso! They think it's okay to say that they've tried to deliver your package when you've been waiting for it at home all day! My doorbell didn't ring and neither did my phone (both work). Disgraceful!
Experiencia positiva, entrega del paquete en el plazo estimado y con buena información en el seguimiento del envió tanto a través de su WEB como por notificaciones vía email, incluso adapte la hora de entrega del pedido y todo correcto.
Una estrella por poner algo.Pasan por mi casa en horario de mañana.Indico al repartidor que a esa hora no estamos, pero si todas las tardes.Vuelve a pasar al dia siguiente por la MAÑANA.No puedo contestar al tfno porque estoy trabajando.Pasan otros 2 dias y no recibo mi paquete.Contacto con el repartidor que dice que solo pasan por mi barrio por la mañana.Me llama el encargado y no solo no me lo soluciona sino que me amenaza con volver al dia siguiente de nuevo por la mañana, a pesar de saber que no estamos en casa para dar por cumplido el servicio.Sigo din recibir mi paquete.Es una autentica vergüenza, la peor empresa de paqueteria de Soria.Leyendo el resto de comentarios me doy cuenta de que no es cosa mia, es este horror de empresa...
Despues de leer los comentarios, estaba cagado, pero no tenia otra empresa por la que pedir. Debo decir, que el paquete debia llegar el martes, y el martes llego. Segun la pagina, salio del almacen a 9:59 y estaba en mi casa a las 11:22, y el repartidor, me llamo por telefono, para saber si estaba en casa, y todo sin problema. Entiendo que haya gente que tenga una mala experiencia, pero las que tienen una buena, podrian molestarse en poner una reseña.
Todo ok!.
Deli
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