Leers, France
6 Rue de la Papinerie
N/A
+33 320760989
Les produits sont de très bonnes qualités certes mais tous les retours (si problème de taille ou autre) sont a votre charge attention donc avant d'acheter! et même quand un produit vous est retourné et qu'ils se trompent dans la taille c'est encore à vous de payer le retour colis. Pas de geste commercial ni d'avoir sur une prochaine commande par exemple. Il faudrait voir pour vous alignez avec vos concurrents et les autres sites de prêt à porter, surtout au prix ou sont vos produits. Cétait une première commande et la dernière.
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0 étoile ! Première et dernière expérience avec ce site qui n'a aucun sens du client ! Je suis une adepte des commandes en ligne en tous genre et je sais très bien à quoi m'en tenir quand on effectue un retour. J'ai dû contacter le service client par email à 2 reprises puis par téléphone pour pouvoir renvoyer la marchandise à mes frais. 15 jours après, je reçois un email lapidaire me disant que le retour est refusé et que si je souhaite une explication de les contacter. Appel téléphonique supplémentaire pour m'entendre dire qu'il manque une hypothétique étiquette. Bref, je me retrouve le bec dans l'eau sans plus d'égards ! Et bien profitez bien de mes 30 euros car je ne commanderai désormais que chez touteslespoitrines.com désormais (service client au top !) Ce n'est pas parce qu'on fait une taille atypique et qu'il y a peu de fournisseurs qu'il faut se laisser traiter de cette manière : il y a toujours des alternatives au non respect !
Lamentable j'attends une partie de ma commande depuis 2 mois sans réponse! !!! Les retours sont à votre charge!!!
Deli
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