Vénissieux, France
32 Rue Gambetta
N/A
+33 472908585
Toilets
Wheelchair-accessible toilet
Super collaboration avec le laboratoire Vénissieux hôtel de ville, dans le cadre de dépistages collectifs (pcr covid) à plusieurs reprises, équipe efficace, organisée et très disponible, un grand merci
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Prise de rendez-vous sur Doctolib pour test PCR, prise en charge rapide et le technicien m'ayant pris en charge fut doux et à l'écoute. Résultats reçus dans la journée.
LAMENTABLE. La technicienne m'ayant fait la prise de sang était complètement à l'ouest en plus de se tromper de tube, de rater ma veine deux/trois fois de suite, je me retrouve avec un bleu de 10 cm sur l'avant bras. Après une semaine d'attente de résultats, une journée à essayer de les joindre au téléphone, je suis obligée de me déplacer pour daigner avoir une réponse : le laboratoire m'annonce qu'ils ont perdu mes échantillons de sang. Il s'agirait de revoir l'organisation, de penser à changer de métier, ou de bruler le laboratoire, ça ferait gagner du temps à bon nombre de patients.
J'étais plutôt satisfaite en sortant. Malheureusement, la personne m'ayant fait la prise de sang, ne m'a pas donné mon N de patient pour consulter mes résultats. J'ai donc dut attendre tout le weekend, pour m'entendre dire par téléphone qu'il fallait encore que j'attende l'après-midi car le matin, personne ne peut donner aucune information, et qu'il fallait que je repasse au laboratoire pour leur erreur!!!!! Je n'ai même pas eu une seule excuse du laboratoire , juste \il va falloir que vous repassiez\!!!! Très déçue du service et du manque de professionnalisme !!!
Des étudiants non formés pour faire des test pcr sur des enfants avec handicap, qui ont très peur, pleurs, etc...l'étudiante voulais le mettre comme cas covid positif sans le tester, elle ne voulait pas attendre pour le rassurer. j'ai du insister plusieurs fois pour le tester réellement.
Très bien prise en charge par une technicienne super. Bon laboratoire d'analyses et bonne prise en charge rien a repprocher
Personnels soignant(es) et secrétariats attentifs, professionnels et très bon accueil.
Je suis passée ce matin pour un test PCR a 11 h très bien à 11 h 20 j’ai commencé à faire la queue pour une prise de sang ( le tout en vue d’une opération à venir) et un monsieur à 11 h 37 est venu me dire que je ne serais pas prise. J’ai insisté.... et lui est demandé qu’est-ce que je dit à mon chirurgien ?!? La réponse : QUE JE SUIS ARRIVÉE TROP TARD AU LABORATOIRE. Ça n’est pas une réponse convenable à 11 h 37. Je suis déçu de cette attitude. La santé n’est pas une question d’heure !!!! Monsieur je veux finir à midi pile !!!!!!
Deli
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