Overview
Employees
501-1000 employees
Headquarters
Berlin, Berlin
Category
Outsourcing/Offshoring
DCS bietet seit 1994 ‘’Call Center Dienstleistungen’’ DCS bietet an 31 Standorten mit über 850 Mitarbeitern durch seine multifunktionale Eigenschaft einen hervorragenden Service in höchster Qualität. DCS legt besonders grossen Wert auf Datenschutz und Kundenzufriedenheit. Hoch abgesicherte Serverräume und eine hochliegende Geschäftskontinuität sind ein Zeichen für die Qualität die DCS leistet. Kompensiert mit einer hochwertigen Netzwerkstruktur bietet Ihnen DCS nicht nur Qualität sondern auch Sicherheit. DCS wurde als erstes Call Center innerhalb der Türkei durch das 27001:2005 Informationssicherheits-Managementsystem zertifiziert. Durch die Anpassung des ISO 9001:2008 Qualitätsmanagement im Kundenservice Zertifikates beabsichtigt DCS den in Deutschland, Schweiz oder Österreich gelieferten hochwertigen Service auch dem Inland anzupassen. Durch sein Preis-Leistungs-Verhältnis ein bevorzugter Partner der europäischen Länder ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- DSC Call Center, 1994 yılından beri Call Center hizmeti vermektedir. DCS, Almanya ve Türkiye’de 31 lokasyonda 850’den fazla çalışanıyla hizmet vermektedir. Her sektörden müşterilerine, en yüksek kalitede hizmetler sunabilen çok fonksiyonlu bir çağrı merkezidir. Yüksek Kalitede Müşteri Hizmetleri ve Bilgi Güvenliğine önem verir. Yüksek güvenlikli sunucu odaları ve iş sürekliliğini en üst seviyede tutmak için tasarlanmış ağ yapısı ile müşterilerine verdiği hizmetin kalitesi kadar güvenliğini de azami düzeyde sağlayan firmamız, ISO 27001:2005 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi'ni Türkiye'de ilk kez hayata geçiren çağrı merkezi olmuştur. Bu sistemi ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi ile entegre eden firmamız, Almanya, Avustura, İsviçre gibi Avrupa'nın önde gelen ülkelerine sunduğu hizmetleri, Türkiye pazarında da uygulayarak sektördeki kalite standardını yükseltmeyi amaçlamaktadır.
