Overview
Employees
11-50 employees
Headquarters
Warszawa, Woj. Mazowieckie
Category
Market researcher
Firma Przyjazna Klientowi to program badający satysfakcję klientów należący do Experience Institute. Firma Przyjazna Klientowi jest jedynym polskim programem badającym satysfakcję klientów danej firmy, nagradzającym przedsiębiorstwa za wysoką jakość obsługi. Dzięki współpracy z najważniejszymi instytucjami państwowymi oraz stosowaniu technik pogłębionego procesu badawczego, program Firma Przyjazna Klientowi wpisuje się w strategię CSR wielu przedsiębiorców. Wykorzystanie godła w działaniach promocyjnych ma pozytywny wpływ na wizerunek przedsiębiorstwa i może przełożyć się na decyzję zakupowe konsumentów. Jak wykazały badania, ponad połowa Polaków poszukując oferty produktowej w pierwszej kolejności zwróci uwagę na ofertę opatrzoną godłem Firmy Przyjaznej Klientowi.